Veel gemeentesites niet bereikbaar op domeinnaam zonder www

Jaap van de Putte, 2 use it | 13 oktober 2010

Dit artikel is eerder gepubliceerd op FrankWatching . Reageren kan ook daar.

Onderzoek onder 100 gemeenten

Ik heb 100 gemeentesites bekeken en daarbij 2 vragen gesteld:

• Is de gemeentesite bereikbaar als het adres zonder www wordt ingetypt?
• Als de gemeente bereikbaar is op het adres zonder www, wordt er dan (door)verwezen naar 1 domein? Dus komen de www- en de zonder-www-variant op 1 domein uit?

De 100 gemeenten zijn niet aselect getrokken. Zo zijn in ieder geval de grotere gemeenten allemaal betrokken in het onderzoek. In totaal omvat het onderzoek 9 miljoen inwoners. Dat is 55 % van het aantal bewoners van Nederland.

De lijst met onderzochte sites staat onderaan dit artikel. Berekeningen staan eveneens onderaan.

Bijna de helft gemeentesites niet bereikbaar zonder www

43 % van de gemeentesites uit de steekproef blijkt niet bereikbaar als het adres zonder www wordt ingevoerd. Bijvoorbeeld: als men "maastricht.nl" intypt verschijnt er enkel een foutmelding. Omgerekend naar de totale bevolking van Nederland betreft dit 4,4 miljoen Nederlanders. Onder de gemeenten waar het niet goed gaat zitten ook grote gemeenten, zoals de gemeenten Haarlem, Haarlemmermeer, Den Bosch, Dordrecht, Maastricht, Leiden en Ede (allemaal meer dan 100.000 inwoners).

Iemand die nu "alphenaanderijn.nl" intypt krijgt een foutmelding. Bij het gebruik van Internet Explorer krijgt hij de melding "De webpagina kan niet worden weergegeven" (zie screenshot hieronder). De foutmelding helpt niet en is alleen verwarrend. Het leidt tot vragen als "Waar kan ik de gemeente dan vinden", "Bestaat het hele adres niet?", "Moet ik de wizard "Verbindingsproblemen vaststellen"starten?" of "Hoe moet ik nu verder?"

Eén hoofddomein

Verder heb ik gekeken of er - bij het gebruik van beide adressen - deze doorverwijzen naar één domein. Dit blijkt niet het geval bij 63 % van de gemeenten (n=57).

Eén adres geeft een betere vindbaarheid van de site. Voor Google zijn http://www.gemeentenaam.nl en http://gemeentenaam.nl 2 aparte domeinen. Het gevolg is dat de linkpopulaireit van beide domeinen verdeeld wordt over deze domeinen (zie bijvoorbeeld het artikel Domeinnaam met of zonder www . Hierdoor is de vindbaarheid minder goed.

Ook hier gaat het om kleine en grote gemeenten, zoals de 100.000-plus-gemeenten Amsterdam , Rotterdam, Den Haag, Breda, Enschede, Arnhem, Zaanstad, Amersfoort, Zoetermeer en Venlo.

Verantwoordelijkheid voor de webbouwer of de gemeente?

Hoewel de gemeente eigenaar is van de site ligt dit probleem vooral op het bord van de webbouwer. Een korte inventarisatie laat zien dat kleine én grote bouwers hier de mist in gaan, zoals Seneca (gemeente Helmond), Sim (gemeente Goes) en Infoprojects (gemeente Amsterdam). En er zijn ook middelgrote bouwers die het uitstekend doen, zoals Wind Internet (bijvoorbeeld gemeente Emmen).

Oplossing

Het is eenvoudig om beide problemen op te lossen. Om te zorgen dat de site ook bereikbaar is zonder dat www wordt ingetypt en dat het adres zonder www doorverwijst naar het www-adres dient de beheerder van de website een permanente redirect in te stellen, een zogenaamde 301-redirect. Is dat alles? Ja, dat is alles. Geschatte kosten per site: € 50.

Of is het niet zo makkelijk

De oplossing lijkt zo makkelijk dat je je afvraagt waarom het zo vaak fout gaat. Is het toch niet zo makkelijk op te lossen? Of struikelen webbouwers of webbeheerders op allerlei andere problemen, zoals onwil bij de gemeenten? Of is het gewoon dat het voor veel mensen nog onbekend is?

Berekeningen

Basisgegevens steekproef

De steekproef is select getrokken. Verhoudingsgewijs zijn er meer grotere gemeenten betrokken bij het onderzoek.

Berekeningen

Lijst met onderzochte gemeenten

Meer weten?

Neem contact met ons op via het contactformulier.

Overzicht alle artikelen

• Afkortingen op het web - 10 november 2011
• Toegankelijke sjablonen voor tekstdocumenten - 10 november 2011
• In 10 stappen naar een toegankelijk tekstdocument - 19 september 2011
• Toegankelijke HTML-nieuwsbrieven - 16 augustus 2011
• Een tabel toegankelijk maken in 5 stappen - 12 juni 2011
• Toegankelijkheid zelf testen - 18 november 2010
• Veel gemeentesites niet bereikbaar op domeinnaam zonder www - 13 oktober 2010
• Cijfers en getallen op het web - 20 september 2010
• 10 tips tegen vendor lock-in - 16 april 2010
• Structureer je webtekst in 10 stappen - 8 februari 2010
• De Webredactierichtlijnen: schrijven volgens de Webrichtlijnen - 22 juni 2009
• Schrijven voor mensen en voor zoekmachines - 9 april 2009
• Search function on job boards reviewed. Part 5 (last part): Which job board has got the best search function? - 18 december 2008
• Search function on job boards reviewed. Part 4: The Vacancy Detail Page - 8 december 2008
• Search function on job boards reviewed. Part 3: Search Engine Results Page - 20 oktober 2008
• Search function on job boards reviewed. Part 2: Search Interface - 6 oktober 2008
• Search function on job boards reviewed. Part 1: Introduction - 5 september 2008
• Hyperlinks gebruiken - 17 april 2008
• Leesbare teksten op het web - 15 oktober 2007
• 10 tips voor betere webformulieren - 5 juli 2007
• De interne zoekfunctie op gemeentesites - 30 mei 2007
• Open Source Learning Management Systemen - 7 mei 2007
• Usability is het feest van de herkenning - 10 maart 2007
• Usability websites boekhandels getest - 29 juni 2006
• Test zelf de vindbaarheid van uw site - 21 juni 2006
• Ja, ik sta in Google! - 1 juni 2006