U bent hier: Home » Usability Update » 10 tips voor betere webformulieren

10 tips voor betere webformulieren

Jaap van de Putte, 2 use it | Datum: 5 juli 2007  | Redactie: Jasper Enklaar 

Volledig artikel:  10-tips-voor-betere-webformulieren-2useIT-20070705.pdf

Zowat elke site heeft ze: webformulieren. Dit zijn de formulieren om een vraag te stellen, een bestelling te doen of een reactie achter te laten. Wij onderzochten de formulieren op 7 gemeentesites: Alphen aan de Rijn, De Bilt, Gouda, Hilversum, Nieuwegein, Woerden en Utrecht. Op basis van dit onderzoek komen wij tot 10 tips:

  1. Gebruik geen 'wissenknop'
  2. Valideer formulieren
  3. Plaats foutmelding in het formulier zelf
  4. Geef een duidelijke foutmelding
  5. Maak formulieren 'sticky'
  6. Vraag informatie op die nodig is, niet meer en niet minder
  7. Zorg voor een prettige en rustige lay-out
  8. Plaats toelichtingen zoveel mogelijk in de pagina
  9. Gebruik radiobuttons in plaats van dropdownkeuzelijsten
  10. Rond het gesprek netjes af

Lees ook de recentie op Marketingfacts.

Overzicht alle artikelen