U bent hier: Home » Usability » Usability-onderzoek

Usability-onderzoek

Een website kan onderzocht worden op gebruiksvriendelijkheid/bruikbaarheid door een expert of door een gebruiker. Oftewel:

  • expert-onderzoek of expert-review
  • gebruikersonderzoek

Beide methoden van onderzoek hebben hun eigen kwaliteiten. In een optimaal usabilityonderzoek worden beide methoden gecombineerd.

Vormen van onderzoek

Expert-onderzoek

Een expert-onderzoek is een onderzoek naar uw website door een internet-expert. Het onderscheidt zich daarmee van gebruikersonderzoek, waarbij gebruikers de site testen.

Gebruikersonderzoek

Bij gebruikersonderzoek testen mensen uit uw doelgroep uw site. Dit kan door:

Publicaties over usability

Met enige regelmaat publiceer ik een artikel over usability in UsabilityUpdate.

In 2005 is mijn boek Usability van Websites gepubliceerd door Reed Business. Het boek is intussen enigszins verouderd. Als je interesse hebt kunt je een gratis PDF-exemplaar downloaden. Gebruik daarvoor het contactformulier.

Een greep uit de klantenkring

Wij hebben usability-onderzoek uitgevoerd voor onder andere de volgende organisaties:

» meer info