Expert review Usability
Bij een expert review onderzoek ik uw site op gebruiksvriendelijkheid en bruikbaarheid. Daarbij maak ik gebruik van de indeling in acht usability-aspecten, zoals is uitgewerkt in mijn boek "Boek Usability van Websites".
Aspecten van usability
- Pagina-layout: Ondersteunt de vormgeving de inhoud c.q. het doel? Hebben de webpagina's focus? Heeft de site een goede consistentie?
- Menu en navigatie: Geeft het menu op elke pagina een goed overzicht van de inhoud van de website? Krijgt de bezoeker op elke pagina antwoord op de vragen: waar ben ik, hoe ben er gekomen en waar kan ik naartoe? Is de indeling van de informatie logisch voor de doelgroep? Kan een bezoeker de informatie die hij zoekt goed vinden?
- Compatibiliteit: Functioneert uw website op verschillende platforms met verschillende browsers? Functioneert de site ook als plugins afwezig zijn?
- Webtoegankelijkheid: Hoe gebruiksvriendelijk is uw website voor mensen met een handicap?
- Vindbaarheid: Hoe gemakkelijk is uw website te vinden via zoekmachines? En content op de site zelf?
- Fouten en foutafhandeling: Bevat de website fouten? En wordt een bezoeker na een fout op een gebruiksvriendelijke wijze weer verder geholpen
- Transacties: Verloopt de uitwisseling van gegevens tussen u en websitebezoekers efficiënt en effectief? En hoe kunt u de transactiefunctie zelf onderzoeken?
- Informatie ontsluiten: Wordt de informatie gelaagd aangeboden? Zijn downloadbestanden bruikbaar? Worden hyperlinks op een goede manier gebruikt?
Samenwerking op het gebied van toegankelijkheid
Voor het onderzoeken van de toegankelijkheid van websites maak ik gebruik van het bureau BlindXS van Tom Hessels. Tom is blind en is zeer ervaren in het testen van internet-applicaties.
Praktisch
De doorlooptijd (van opdrachtbevestiging tot uitvoering) is maximaal 2 weken.